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空包网 保护网购消费者权益 电商法三审

更新时间:2018/6/22 / 阅读次数:173

  在6月19日全国人大常委会会议的分组审议中,骞芳莉委员标明,在电子商务领域,因为买卖办法的特别性和虚拟性等特征,运营者的搭售行为往往更加隐秘,应当赋予电子商务运营者更高的提请消费者留意责任,规则搭售行为以消费者附和为条件。

在日前举行的全国人大常委会会议上,与网购消费者息息相关的法令草案——电子商务法草案第三次提请审议。比较于草案二审稿,三审稿进一步规范电商途径运营,加强了对消费者权益的保护。 

  经过“默许勾选”搭售产品或效力,这种办法在各种电商途径并不稀有。如在某电商途径订购火车票、飞机票时,途径向消费者推送搭售稳妥或接送机效力,消费者假如不自行吊销这些“默许勾选”,一不留神就会“中招”。

  针对这样的恼人搭售,电商法草案三审稿增加规则:电子商务运营者搭售产品或效力,应当以显着办法提请消费者留意,不得将搭售产品或许效力作为默许附和的选项。

  跟着共享单车的兴起,押金交还难成为一个出色问题。

  针对押金交还难的问题,草案三审稿增加了如下规则:电子商务运营者依照约定向消费者收取押金的,应当明示押金交还的办法、程序,不得对押金交还设置不合理条件。消费者恳求交还押金,契合押金交还条件的,电子商务运营者应当及时交还。

  在分组审议中,有不少常委会委员针对押金交还相关规则提出了更进一步的建议。黄美媚委员建议,规则押金条款应以显着办法注明。她举例说,一些电商途径的押金条款显现在不显着的方位,简略构成消费者讹夺信息,如酒店超时退房不返还押金的状况等。宫蒲光委员建议,增加押金交还时限的规则。 

 草案指出,电子商务运营者收集、运用其用户的个人信息,应当恪守有关法令、行政法规规则的个人信息保护规则。对此,在分组审议中,不少委员建议应进一步完善对个人信息保护的相关规则。

  韩晓武委员认为,草案三审稿对个人信息保护问题已作了进一步修正,但整体看,在监管和制约机制上还应该进一步完善,要害是要针对现实生活中的问题,在可操作性前进一步下功夫,特别是在公民信息安全遭到危害后,在公民据以维权、申诉、索赔等方面的原则规划方面,应该有更加明晰详细的规则。徐明显委员也坦言,现在草案在个人隐私权和信息安全保护等方面,还仍较为单薄和不充分。杜玉波委员建议,增加关于电子商务运营者收集、运用用户个人信息的特别束缚规则。

  现在根据消费者兴趣爱好、消费习气等进行个性化举荐产品或效力,已成电商途径推销的要害一招。有的电商运营者乃至运用大数据,根据用户的消费习气和付出才干“画像”,给不同的消费者不同的价格。清楚是“老主顾”,却成了任人宰割的“冤大头”,“大数据杀熟”让消费者深恶痛绝。

  对此,草案三审稿明晰规则:电子商务运营者根据消费者的兴趣爱好、消费习气等特征向其推销产品或许效力,应当一同向该消费者供应不针对其个人特征的选项,尊重和对等保护消费者合法权益。

  

 

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